崔玉华
从1986年开出第一家咖啡门店至今的36年里，舒尔茨三进两出担任了23年星巴克CEO，其他三人加起来任期只有13年。两个月前舒尔茨宣布再次掌权时，《财富》曾发文质疑，“还有其他人能管理这家公司吗？”如今舒尔茨宣布将从外部招聘新的CEO，而不是内部拔擢，表明了他近两个月对现任管理团队的失望，认为目前的高管无人胜任首席执行官职位。
创始人反复放权与掌权，不利于培养和招聘和新的管理者。一而再，再而三的搬出创始人来救火，也会养成公司的依赖心理，即使做的不好，还会有元老出面来收拾烂摊子。星巴克何时才能戒掉舒尔茨，成为没有创始人也能解决问题的大公司，是一个值得思索的问题。
据《华尔街日报》6月6日报道，一手打造了星巴克（NASDAQ：SBUX，周五收盘价79.05美元，市值906.62亿美元）咖啡帝国的霍华德•舒尔茨表示，下一任首席执行官（CEO）将会从外部人士中遴选，因为星巴克需要新的人才和技术来应对新时期的挑战。目前公司已经和几位有潜力的人选进行了会谈，预计将于秋季确定人选。舒尔茨则将于明年3月的股东大会时卸下CEO的职位。
“为了公司的未来，我们需要补上欠缺的多方面经验和专业知识。”舒尔茨在接受《华尔街日报》采访时表示，“公司需要一个不同类型的领袖”。
今年4月，由于上任CEO凯文•约翰逊退休，舒尔茨重掌星巴克。这是他第三次担任CEO，不过他强调这次回归只是扮演一个过渡性的角色。
自舒尔茨2017年第二次离任CEO以后，星巴克面临的市场环境发生了很多变化。据今年第一、二季度财报，星巴克的营收增长仍然喜人，二季度营收创下历史新高，但面临着国际市场需求下滑、疫情打乱经营、通胀挤压盈利空间等问题。
与此同时，消费者的习惯和偏好也在发生改变。层出不穷的精品咖啡品牌正在争夺年轻人的市场，而星巴克自己的主要销售来源已经变成了外带的冷饮产品。
舒尔茨认为，当前星巴克面临的问题部分是由于公司自身因素所致，部分则因为新冠疫情加速消费行为变化。任何CEO都无法充分预判这些挑战，星巴克需要重新思考自己的运营模式。
实际上，自舒尔茨重返领导岗位以来，他已经要求一些公司元老离职，以便为新人腾出空间。5月，星巴克曾表示其人力资源主管以及负责公共事务和公共政策的两名副总裁将离任，其中两人在星巴克工作已超过15年。
公开资料显示，舒尔茨于1982年进入星巴克，担任零售运营和营销总监。1987年，他在投资者支持下收购了星巴克，并担任CEO。2000年，舒尔茨辞去CEO职务，后于2008年金融危机期间回归，出任CEO，直至2017年。可以说，舒尔茨一手将星巴克从一个西雅图本地品牌打造成了全球咖啡连锁帝国，是星巴克不折不扣的“灵魂人物”。
目前，舒尔茨是星巴克的第四大股东，卸任CEO后仍将担任公司董事。
不少投资者和公司的前管理层员工对舒尔茨未来是否能放手星巴克表示怀疑。对此，舒尔茨表示，现有CEO职位人选的多样性和质量让他备受鼓舞，他唯一关心的就是下任CEO能否取得成功。
