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腾讯会议作调整原因、宣布将调整免费版和会员版多项服务

近几年,腾讯会议、钉钉、ZOOM等软件简直是企业会议沟通的必备工具。尤其是疫情初期,这些软件帮助诸多公司从混乱的阵脚中重整旗鼓,重新在远程办公的形势下找到了新运营方法。然而,线上会…

近几年,腾讯会议、钉钉、ZOOM等软件简直是企业会议沟通的必备工具。尤其是疫情初期,这些软件帮助诸多公司从混乱的阵脚中重整旗鼓,重新在远程办公的形势下找到了新运营方法。然而,线上会议、网课等等也消耗了这些软件大量的宽带费用,运营成本是一个问题,所以开始了商业收费。作为老用户,我认为腾讯会议调整多项服务是可以理解的,不过既然选择了收费,就要保证用户体验,保证付费用户的权益。

另外的一点思考是,对于当前的在线办公市场来说,一旦腾讯会议收费,用户还会继续使用腾讯会议吗?很可能丢失一部分用户。对于小型会议来说,替代腾讯会议的软件也有一些,因此,腾讯会议可能需要更多地从功能性和用户体验入手,持续完善产品,进而保留用户粘性。

3月14日,腾讯会议发布官方公告称,将从2023年4月4日起调整免费版和会员版的多项服务功能,涉及会议规模、时长和会员价格等方面。

腾讯会议在2020年初刚上线时,免费版支持25人45分钟会议能力,企业版支持300人不限时会议,后为支持抗疫,将企业版能力直接开放给免费版用户。本次调整过后,免费版用户享受的300人不限时特殊支持服务将结束。

具体调整方案是,从2023年4月4日起,免费版用户发起的单场会议规模将从疫情前最高25人,调整为最高100人,在此之前召开的会议将不受影响。

同日起,免费版用户的网络研讨会(Webinar)能力将调整为单场最高100位观众、10位嘉宾、60分钟,在此之前召开的会议将不受影响。

免费版用户发起(3-100人)单场会议的可用时长,将从疫情前45分钟,逐步调整为60分钟,调整生效日期另行通知。在此之前用户将继续享受不限时会议服务。同时为方便面试、咨询等场景,额外将2人会议时长放开为不限时。

在会员服务方面,自2023年4月4日起,与原本单一会议规模(25人)相比,新版会员将提供更丰富的规模梯度(100人/300人/500人),支持按月购买,开放限时优惠,用户能以25人规模会员价格(30元/月)开通100人规模会员。

在会员特权方面,新办会员享受16项专属功能,包括不限时会议、更大云录制空间、更多视频人数、联席主持人、高清画质、更丰富的虚拟背景、不限时自动会议纪要/字幕/实时转写、专属表情回应、视频边框、自定义个人会议室封面等。

新版会员还将额外限时免费增加网络研讨会(Webinar)使用权限,最高可发起300位观众、10位嘉宾、不限时的网络研讨会。

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作者: 崔玉华

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