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国美零售发布业绩公告 线上线下会员合计超2亿人

3月31日晚间,香港——国美零售控股有限公司(香港联合交易所代号:493.HK,「国美」或「公司」,及其子公司,统称「集团」)宣布截至 2020年12 月31日止年度全年业绩。报告…

3月31日晚间,香港——国美零售控股有限公司(香港联合交易所代号:493.HK,「国美」或「公司」,及其子公司,统称「集团」)宣布截至 2020年12 月31日止年度全年业绩。报告显示,2020年末,国美零售现金及现金等价物(不含抵押存款)共计约人民币96亿元,流动资金充足。截至2020年12月31日止,国美零售全年偿还债务总额超38亿元人民币,其中美元债约4.88亿美元(约合33.8亿元人民币),境内债4.98亿元人民币。

报告期内,在运营资产方面,截至2020年底,国美零售已在全国拥有超3000家零售实体店网络,社群运营覆盖1亿人群,线上线下会员合计超2亿人,其中付费会员数超百万人。在业绩增长方面,2020年国美零售全平台GMV达到1126亿元,销售收入441.2亿元。2020全年新开县域店1034家,未来会以加盟为主,自营为辅的方式,完成线下平台的基本布局,力争未来18个月达到近6000家门店。

线上平台发展迅猛 “真快乐”异军突起

2020年,国美完成了“家•生活”第一阶段的战略基础建设,并展开了第二战略阶段的精细深化部署,加速拓展国美以科技、智能和创新引领驱动的双平台新零售生态系统,形成了以在线平台为主,线上线下双平台+自营/第三方外部供应链的“社交+商务+分享”的国美生态圈。

其中,线上平台异军突起,成绩显著。据财报数据显示,2021年一季度,国美实现销售收入同比预计提升超170%。“真快乐”APP的GMV同比预计增长近4倍,每月活跃用户(MAU)稳定在4千万规模,活动单日活跃用户(DAU)近千万。

国美线上平台以“真快乐”作为零售第一主战场,定位于“线上购物广场+本地生活服务”。真快乐APP做为国美零售线上新门户,“真”即真选商品、严选商家标准,“快”即准时快送、快捷交付,“乐”即娱乐卖、娱乐买、分享乐,以娱乐化营销为核心营销策略,为用户提供“一抢二拼三ZAO起”的娱乐化购物玩法与体验。在功能上,则增加了“视频导购”、“美信”和“短视频+直播+赛事”的1.0娱乐化内容模块;小程序覆盖面拓展,社群网格化扩容、紧密型运营。线上平台的布局、功能和风格初具雏形,释放出新效能。

双平台赋能 持续探索新零售模式

国美零售财报显示,因新型冠状病毒疫情影响,“宅经济”快速升温,国美凭借雄厚的供应链资源、全国性物流网络及专业化服务,加大力度拓展线上线下双平台所构筑的社群营销及数字化本地零售。其中,受疫情影响较大的大家电业务从2020年第二季度开始恢复,下半年公司整体销售收入环比提升31.3%。2020年下半年毛利率呈逐渐回升趋势,综合毛利率为12.2%。

报告期内,2020年全年新增县域店1034家。国美社群数量大幅增长,超过100万个;社群覆盖用户增长达1亿人;线上线下会员超过8000万人,付费会员超过百万人。面对新型冠状病毒(COVID-19)疫情,国美充分发挥自身在供应链、社群、物流、服务交付等全链条的资源和能力,将最好的商品、更低的价格、满意的服务带给全国消费者。

目前,国美已完成了线上线下数字化改造升级,以平台思维、用户思维、科技思维、闭环思维为指导思想,围绕国美“家·生活”战略第二阶段构建了以线上真快乐平台、线下国美家平台为主的线上线下双平台核心,以供应链平台、物流平台以及大数据&云平台为支撑和赋能的五大平台系统,打造行业稀缺的核心价值,实现差异化竞争,推动战略升级。

值得一提的是,在数字化升级的同时,国美全面深化娱乐化营销模式,以“真快乐”APP为核心,构建商家和平台的娱乐卖,消费者和用户娱乐买的社交化交易。通过全面提升和实现国美零售场景体验化、内容生动化、营销趣味化、分享社交化功能,以形成国美独特的零售生态圈。

左手数字化,右手娱乐化。未来,国美零售将继续夯实数字化、平台化、娱乐化、生态化优势,利用自身的稀缺能力全面升级业态,引领零售业一路向前。

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作者: 中农经济网

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