您的位置 首页 头条

旅客称在新加坡乘机遭柜台人员辱骂“是狗”,南航最新回应:致歉!停止该人员服务资格

5月27日下午,澎湃新闻报道称,旅客袁先生称其在新加坡机场南航柜台值机时,被告知调换至安全通道需额外收费,用中文提出质疑后被柜台人员冷漠对待,还被辱骂“是狗”。 27日晚间,“中国…

5月27日下午,澎湃新闻报道称,旅客袁先生称其在新加坡机场南航柜台值机时,被告知调换至安全通道需额外收费,用中文提出质疑后被柜台人员冷漠对待,还被辱骂“是狗”。

27日晚间,“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号发布情况说明称:“5月23日,我们收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后,及时启动调查,与该旅客持续加强沟通,并表达了我们的歉意。该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工,在服务过程中该员工与旅客发生争执,语言使用严重不当。目前,我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。”南航致歉并表示将加强代理服务管理,完善相应工作流程,提升外部代理服务保障水平。

网友评论——

自行车:不知全貌,不予置评啊。

手里有颗糖:没有完整视频不好判断,拍视频的人素质也不一定很好。

a_ǘ:视频里我看到员工一句话,在别人询问的时候,拍摄者插队过来搭嘴。

DENG:新加坡机场的工作人员,很多态度真的很差。我去过一次以后,再也不想去新加坡了。

老扁:对于这样的工作人员必须严肃处理。

cart liu:让子弹飞一会吧。

最近国泰航空因为毛毯事件,成为了众矢之的,涉事人员被处理不说,国泰航空也在舆论场中遭到口诛笔伐。国泰航空毕竟是香港本地航空公司,毛毯事件让本来就复杂又微妙的陆港关系重新被大家讨论,在这个当口,南航的新加坡公司又出现这种事情,迅速激起了大家的愤怒。在这里不禁要感叹,可能幸亏南航是中国公司,这件事情可以归结于公司员工没素养,如果这次涉事的是新加坡公司,说不定这场风波都要蔓延到外交领域了。

免责声明:文章内容不代表本站立场,本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺,仅供读者参考,文章版权归原作者所有。如本文内容影响到您的合法权益(内容、图片等),请及时联系本站,我们会及时删除处理。

作者: 崔玉华

账户发布的文章都是来源于网络整合!内容仅代表提供方的观点,不代表本人的观点和看法,与本人立场无关,相关责任提供方自负。如有侵权联系站内删除!

为您推荐

债牛仍在狂奔, 30年国债被热捧, 外资兴趣回升

尽管A股经历了一波反弹并稳守3000点,但股债跷跷板效应迹象全无,债牛仍在一路狂奔,这次轮到了30年期国债。 “面对资产...

新技术可使蔬菜保鲜期延长2—4倍

科技日报讯 (记者马爱平)“今天,高效保鲜技术不仅在北京得到应用,还辐射至全国93个大城市。”日前,北京市农林...

土特产的“含金量”越来越高

黑龙江蔓越莓、云南松茸饼干、陕西火龙果、甘肃南美白对虾……一场席卷全国的“农业大摸底”让消费者们惊喜连连。立足“土”、体...

新质生产力,为农业强国注入新动能

3月5日,习近平总书记在十四届全国人大二次会议江苏代表团审议时强调,要牢牢把握高质量发展这个首要任务,因地制宜发展新质生...

不换卡、不换号、不改套餐 就能畅连四大运营商 竟然真的实现了

“ 不换卡、不换号,也不用改套餐,就能使用国内四大运营商的网络 ”,这事儿如果放在以前,我相信估计很多人都会觉得异想天开...

发表评论

返回顶部